Nije teško reći “izvini”, a da li je svako izvinjenje gest istinskog pokajanja? Kako prepoznati da li je neko to iskreno izgovorio?
Psiholog Herijet Lerner je za portal “Psychology Today” rekla da čovjek u takvim situacijama može sam da osjeti “učinak” i snagu izgovorenih riječi, ali treba imati na umu da svako izvinjenje mora da sadrži nekoliko osnovnih elemenata.
Ništa ne znači ako nekome kažete “oprosti, ali…”. To automatski poništava izvinjenje i gotovo uvijek vodi u kritiku ili izgovor. Nije dovoljno ako samo kažete: “Žao mi je što te je povrijedilo ono što sam rekao”. Recite i da ste bili nepažljivi i bez saosjećanja, jer je to znak da ste dobro razmislili o svemu.
Pravo izvinjenje ne trpi pretjerivanje. Fokusirajte se na prepoznavanje osjećanja povređene strane, a ne na to da je zasjenite svojim kajanjem. Ne treba da se bavite time ko je kriv ili ko je pokrenuo vašu lošu reakciju i ponašanje. Možda je vaša krivica minimalna, možda vas je druga osoba provocirala. I dalje je najbolje rješenje da se iskreno izvinite.
Iskreno pokajanje mora da bude potkrijepljeno djelima. Ako vam sestra kaže da je posljednjih nekoliko puta platila zajedničke večere, izvinite se i recite joj da će ubuduće odlazak u restoran biti na vaš račun. I to uradite. Jer izvinjenje “ne pije vodu” ako nastavite isto da se ponašate. Takođe, kada se nekome izvinite ne znači da ste odmah “kvit”, niti je to način da izađete iz neprijatne situacije, razgovora ili svađe.
Ne treba se izvinjavati samo da biste se osjećali bolje, ako će zbog toga drugoj strani biti još gore. Nije svako izvinjenje dobrodošlo, ono može da bude dio ozdravljenja, ali ako povređena strana ne želi to da čuje treba pronaći drugi način. Istinsko izvinjenje se prepoznaje ako je osoba koja to izgovori svjesna da “oprosti” nije dovoljno. Ozbiljne uvrede, svađe ili izdaje zahtijevaju popravljanje odnosa duže vrijeme kako bi se ponovo uspostavilo povjerenje.
Besplatnu Android aplikaciju portala SrpskaCafe preuzmite ovdje.