Domaći turisti koji radi odmora preko naših agencija odlaze na odmor najčešće se žale na ružno vrijeme, neadekvatan hotelski smještaj, neurednost i neljubaznost osoblja. Kako su za SrpskaCafe ispričali u nekim od turističkih agencija, klijenti su posebno kivni zbog malih porcija hrane, loših pogleda iz hotelskih soba, kašnjenja čarter letova i zbog nedostupnosti nudističkih plaža.
U dobojskoj turističkoj agenciji “Istra turs” navode da njihovi klijenti najviše zamjerki imaju na hranu, jer porcije nisu onakve kakve su očekivali.
Iz te agencije navode da je nekim njihovim klijentima smetao manjak hrane na tanjirima, posebno u Grčkoj i Italiji, jer su navikli da jedu znatno više.
– Pritužbe dobijamo i za neljubaznost pojedinih hotelijera, ugostitelja i trgovaca u Crnoj Gori. S druge strane, ljubaznost se hvali kod Turaka i svi koji odu u tu zemlju uglavnom budu zadovoljni – navode iz “Istra tursa”.
Za to vrijeme u poslovnici jedne od turističkih agencija iz Banjaluke navode za SrpskaSafe da turisti iz grada na Vrbasu skaču “kao opareni” kada rezervišu trokrevetne sobe, pa u njima zateknu dva prava i jedan obični pomoćni ležaj na rasklapanje.
– Ljudi negoduju i zbog kiše, čarter letova koji ne poštuju red vožnje, ali i zbog različite kategorizacije hotela sa četiri zvijezdice u Turskoj i Grčkoj. Naime, sa “neprovjerenim” grčkim hotelima se nikada ne zna, pa se u onima sa četiri zvijezdice mogu očekivati uslovi kao u slabijim hotelima sa tri zvijezdice. Takođe, klijenti moraju da znaju da su apartmani u Grčkoj jako skromno namješteni – navode u ovoj agenciji i dodaju da često imaju pritužbe na udaljenost hotela od plaže i centra grada.
U jednoj sarajevskoj agenciji ističu da su imali klijenta koji je tražio sobu sa “potpunim” a ne “djelimičnim” pogledom na more. Isti je, kako tvrde u toj agenciji, zaprijetio tužbom ako mu se ne udovolji.
– Bilo je i ljudi koji su se žalili, jer na raspolaganju nisu imali nudističku plažu, a ima i domaćih turista koji za 200, 300 KM nerealno očekuju apsolutni luksuz i smještaj u centru destinacije, krstarenja, “ol inkluziv” hranu i uslugu… Na kraju se razočaraju, jer ne shvataju da sve diktira cijena – navodi radnik ove agencije.
M. Čabarkapa
Besplatnu Android aplikaciju portala SrpskaCafe preuzmite ovdje.