Kad se čovjek posvađa s nekim, poput nekoga s drugačijim političkim uvjerenjima, s bezobraznim komšijom ili čak neurednim cimerom, svađa se brzo može pretvoriti u takmičenje u vikanju.
Ipak, prema Vanesi Bons, profesorki organizacijskog ponašanja na Univerzitetu Cornell, vikanje tokom svađe ne samo da potkopava efikasnost poruke koju čovjek želi prenijeti, već pokazuje i nedostatak povjerenja u vlastitu sposobnost da utičemo na druge.
Kao što je Vanesa napisala u nedavnom članku u Wall Street Journalu, “iako smo često previše samouvjereni u svoja uvjerenja, sklonost vikanju, bilo na komšiju, prijatelja ili protivnika, dolazi iz nedovoljnog samopouzdanja u sopstvenu sposobnost da u to uvjerimo druge’.
Bons, čija knjiga “Imaš više uticaja nego što misliš: Kako podcjenjujemo svoju moć uvjeravanja i zašto je to važno”, provela je svoju karijeru proučavajući kako ljudi utiču jedni na druge.
Iako su mnoga istraživanja pokazala da većina ljudi sebe smatra boljim od prosjeka kad su u pitanju kvaliteti poput kreativnosti, moralnog karaktera i atletskih sposobnosti, to se samopouzdanje ne proteže na to kako ljudi percipiraju svoje društvene sposobnosti ili na to kako ljudi misle da ih drugi doživljavaju.
Potcjenjujemo svoju sposobnost uvjeravanja drugih
Ljudska sklonost potcjenjivanju svoje sposobnosti da utiču na druge se pokazala čestom među ljudima, što su pokazala brojna istraživanja provedena tokom posljednjih godina.
To uključuje ankete koje pokazuju da su ljudi skloni da pretpostave da su drugi manje zainteresovani za njih nego što stvarno jesu, studije koje pokazuju da su ljudi mislili da ih stranci vole manje od onoga što su ti isti stranci rekli naučnicima koji su sprovodili istraživanja.
– Zajedno, ova dva naizgled kontradiktorna, ali zapravo komplementarna, skupa nalaza stvaraju savršenu oluju koja dovodi do vikanja. S obzirom da vjerujemo da smo upućeniji, moralniji i manje podložni pristranosti od prosječnog čovjeka, to podstiče ljude u uverenju da ih treba slušati. Međutim, takođe ne vjerujemo da imamo sposobnost da uvjerimo druge, što je posljedica nesigurnosti u to slušaju li nas ljudi oko nas ili nas ignorišu – opisuje Bons.
Vikanje tokom svađe nije nimalo djelotvorno
Kao što svako ko se našao u svađi zna, kada su u pitanju određene teme, može biti teško ne povisiti glas. Međutim, koliko god da je primamljivo vikati, ono se u većini slučajeva ljudima obije o glavu.
Brojne studije su pokazale da je vikanje manje efikasan način uvjeravanja drugih, pogotovo ako već nisu skloni da vam vjeruju.
Umjesto toga, nežno uvjeravanje obično je najefikasnije. To uključuje taktike kao što je ukazivanje na nepovezanost između onoga što čovjek misli i govori u odnosu na ono što radi, ili onoga što preporučuje drugima da treba da rade.
Kako efikasno prenijeti svoja mišljenja i stavove?
Na primjer, ako neko vjeruje svom ljekaru kada je u pitanju medicinski savjet koji nije povezan s koronom, ali ne i kada nudi preporuke vezane za koronavirus, tu se pojavljuje nelogičnost i prekid povezanosti. Još jedan dobar primjer je i čovjek koji svojim starijim roditeljima preporučuje da se pridržavaju mjera opreza u vezi s koronom, a on sam ih ne primjenjuje.
Druga strategija je postavljanje pitanja, kao način da nekoga navedete da artikuliše svoje misli i stavove, što je način da navede ljude da ponovo promisle o određenoj temi i svojim gledištima, piše Lifehacker.
Možete vikati o nekoj temi sve dok ne poplavite, ali ako vas čovjek ne sluša, ništa se neće promijeniti. Međutim, ako možete navesti istog tog čoveka da razmišlja i angažuje se o vezi neke teme, postoji šansa da će ponovo o svemu razmisliti i možda i promijeniti svoje mišljenje i stavove.
Kad sljedeći put pred vama neko počne da priča o tome zašto misli da je njegov doktor u zabludi vezano za neku bolest, pokušajte se suzdržati od podizanja glasa. Neće pomoći, svi će se uzrujati, a vi ćete samo završiti razgovor frustrirani i bez ikakvog efekta.
Umjesto toga, ako mislite da postoji šansa da se s njima sarađujete na produktivan način, pokušajte s mekšim, nježnijim pristupom.
Besplatnu Android aplikaciju portala SrpskaCafe preuzmite ovdje.